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Responsable SAV

Company

MENUISERIE BIEBER

Location

Waldhambach, Germany

Type

CDI

Description du poste et Missions

En quête de  nouveaux défis  et  responsabilités , vous souhaitez rejoindre une  entreprise en plein essor  ?

Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons  Responsable Services Après Ventes  pour notre usine située à Waldhambach.

Au sein de notre site de collaborateurs, rattaché au Directeur Général, vous assurez le management de collaborateurs d'équipe SAV et vous avez pour missions de :

  • Assurer la gestion des litiges et la communication de l’usine vers le client,
  • Garantir le respect des engagements de la politique commerciale et tarifaire en vigueur,
  • Assurer le traitement administratif et technique des demandes de SAV et interventions,
  • Animer et piloter son équipe d’intervenants,
  • Intervenir auprès des clients dans un devoir de conseils et de solutions dans le but de régler les litiges tout en préservant l...

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