Devenez responsable de la relance et du suivi client dans notre entreprise dynamique. Ce poste permanent de temps plein est essentiel pour maximiser nos relations avec les clients.
Dans ce rôle, vous serez responsable de recontacter les clients après leur rendez-vous et de réactiver les ventes avec d'anciens clients. Vous gérerez également notre base de données CRM et participerez à diverses campagnes de relance. Votre travail renforcera la satisfaction client tout en optimisant les opportunités de revenus.
Key Responsibilities:
• Contact après les visites ou essais pour convertir les ventes
• Recontacter d'anciens clients pour des nouvelles offres
• Réactiver les clients perdus et les leads dormants
• Alimenter et gérer la base de données clients (CRM)
• Participer aux relances via email, appels, et SMS
Requirements:
• Expérience en service client et relance
• Compétences en gestion de CRM
• Très bonnes aptitudes communicationnelles
• Capacité à dél...