Une entreprise partenaire de notre école de management recherche un responsable d'exploitation et service clients (H/F) en alternance.
Missions :
Piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier et des colis garantissant la qualité du service rendu aux clients ainsi qu'a l'atteinte des objectifs d'activités et de gestion des coûts. Mobilier et impliquer les équipes dans les projets de transformation des organisations. Contribuer à animer le dialogue social au sein de l'établissement. Traiter et résoudre les problématiques terrain du quotidien auprès des agents et des responsables d'équipes Assurer les briefs quotidiens à l'établissement courrier Manager les équipes présentes sur les sites de distribution donc vous avez la charge Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect du budget.
Profil :
Justifier d'une expérience p...