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Responsable d'équipe (F/H) - marché entreprises

Company

CIC

Location

Besançon, France

Type

CDI

Vos missions

Responsable de l'activité Back et Middle office pour le compte de plusieurs agences BECM (MCM), vous managez une équipe de 4 attaché(e)s clientèle tout en assurant la qualité du service et des relations avec les directeurs / directrices d'agences et chargé(e)s d'affaires entreprises.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Management

  • Organisation et gestion de l'équipe, en garantissant la qualité du service offert aux clients internes et externes
  • Animation, mobilisation et coordination de l'équipe
  • Accompagnement et montée en compétences des collaborateurs de l'équipe

    • Les activités supervisées et gérées sont les suivantes :

  • Activité Back Office fluxSaisie des ordres de virement et validation OVF (fichiers)Traitement des WebchèquesMise en place et SAV télématique (BAD)Gestion des contrats monétiques (ICARS)
  • Gestion administrative et comptableGestion des pouvoirs client...

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