Publiée le 10/02/2026

Mission

GESTION CLIENT / PLANNING :

· Assurer
l’accueil physique et téléphonique

· Traiter
les demandes entrantes de prospects et partenaires

· Recueil
et analyse des besoins clients et bénéficiaires

· Organiser
et suivre les prestations : gestion des plannings, heures de présence,..

· Assurer
la tenue administrative des dossiers clients 

RELATION TIERS PAYANT ET PEC :

· Entretenir
des relations avec les partenaires locaux

SUIVI QUALITE :

· Assurer
le suivi qualité et la satisfaction client : Evaluer les besoins, mise en place
des prestations, traitement des réclamations, …

· Réaliser
les évaluations et visites de contrôles

ENCADREMENT ET GESTION RH :

· Assurer
le suivi administratif du personnel de l’agence (Dossiers salariés / Parcours d’intégration,
…)

· Assurer
le pilotage de l’ann...