Rejoignez EDealer en tant que représentant technique bilingue et transformez l'expérience client dans l'industrie automobile. Ce poste exige une excellente communication par téléphone et email pour assurer un service supérieur.
En tant que représentant dans une entreprise innovante, vous serez chargé de gérer le support client tout en résolvant les problèmes avec rapidité. Vous devrez également mener des formations et des démonstrations de produits aux clients. Les compétences en diagnostics techniques et une approche proactive sont essentielles pour réussir.
Fonctions Et Responsabilités:
• Gérer les appels et courriels de support de premier niveau
• Résoudre les problèmes de manière précise et rapide
• Documenter les interactions dans le système de suivi des cas
• Identifier les problèmes communs et développer des solutions
• Maintenir une connaissance approfondie des produits de l’entreprise
Requirements:
• Anglais et français requis pour le poste
• Dipl...