Venez contribuer à notre équipe en tant que Représentant du Service à la Clientèle dans le secteur de l'optique. Ce rôle hybride vous permet de jongler entre le bureau et le travail à domicile.
Nous recherchons un candidat bilingue passionné par le service à la clientèle, capable de gérer commandes et demandes de retour tout en établissant de bonnes relations avec nos clients. Une formation spécifique sur nos produits vous sera fournie pour répondre aux questions techniques. Votre rôle impliquera aussi de collaborer avec différentes équipes internes.
Key Responsibilities:
• Traiter les demandes clients par téléphone et courriel
• Gérer les retours produits et vérifier leur état
• Développer des relations positives pour fidéliser les clients
• Rassembler des retours pour améliorer nos services
• Collaborer avec les équipes de vente et de logistique
Requirements:
• Expérience préalable dans le service à la clientèle
• Bilingue en français et en anglais pour ...