Mission principale

Assurer l’accueil des clients et des membres du club de padel, gérer les réservations des terrains, fournir les informations nécessaires sur les activités du club et garantir une expérience client de qualité.

Responsabilités principales

Accueil et relation client

• Accueillir les clients, membres et visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.
• Renseigner les clients sur les offres, les tarifs, les abonnements et les événements du club.
• Répondre aux appels téléphoniques, e-mails et demandes d’information.
• Traiter les réclamations et orienter les clients vers les interlocuteurs concernés.

Gestion des réservations

• Assurer la réservation et l’attribution des terrains de padel.
• Contrôler les plannings d’occupation des terrains.
• Confirmer les réservations et assurer le...