Temporis Obernai recherche pour un de ses clients, un hôtel de charme 3 étoiles, 1 réceptionniste H/F.
Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous avez le sens du service, vous êtes la première personne en contact avec les clients, vous avez à cœur de leur fournir un accueil chaleureux et professionnel.
Missions :
• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et les annulations.
• Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales.
• Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients.
• Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Profil recherché :
Une expérience professionnelle en accueil et gestion des clients dans le domaine du tourisme est nécessaire. La maîtrise de l’anglais est nécessaire (niveau B2 minimum), celle de l’allemand est fortement souhaitée. ...