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RÉCEPTIONNISTE de NUIT en CDI (H/F)

Company

Marriott International

Location

Paris, France

Type

Full time

PROFIL RECHERCHE

 Expérience :

• Minimum 6 mois d’expérience au sein d’un service d’accueil

Compétences :

• Faire preuve d’un excellent relationnel, être à l’écoute du client

• Savoir travailler en équipe

• Etre proactif, organisé, rigoureux

• Maîtriser l’Anglais et Français, une troisième langue est un plus

• La connaissance du logiciel « Opera » est un plus

MISSIONS PRINCIPALES

  • Le/La réceptionniste de nuit est responsable de l’accueil les clients et répond à ses demandes : check in (arrivée), check out (départ), facturation, délogement, informations, demandes particulières, service de conciergerie.
  • Il/Elle présente les différents services de l’Hôtel.
  • Il/Elle assure le suivi des informations des clients aux divers services intéressés.
  • Avec l’aide de ses responsables hiérarchiques, il/elle traite et règle tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et profe...

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