Concessionnaire automobile!
En tant que
Réceptionnaire automobile H/F/X, vous aurez un rôle technique et commercial.Votre mission : - Etre le représentant du service après-vente;
- Assurer la satisfaction des clients par la mise en oeuvre et le respect des normales de qualité de service des marques et du groupe;
- Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation de leur véhicule;
- Planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier;
- Conseiller les clients sur le type, l’importance et le coût des réparations;
- Etablir les ordres de réparation et les devis;
- Facturer les travaux réalisés;
- Restituer les véhicules et expliquer aux c...