przyjmowaniem pacjentów w sposób spokojny i życzliwy, tak aby od pierwszej chwili czuli, że trafili w dobre ręce,
prowadzeniem rejestracji wizyt - od udzielania informacji, przez proponowanie dostępnych terminów, po ich potwierdzanie i ewentualne modyfikacje,
utrzymywaniem jasnej i profesjonalnej komunikacji z pacjentami, również telefonicznie i mailowo,
przedstawianiem aktualnej oferty usług, wyjaśnianiem dostępnych możliwości i pomaganiem pacjentom w wyborze najbardziej odpowiednich świadczeń,
rozliczaniem usług i dbaniem o to, by wszystkie dane i dokumenty były poprawne, kompletne i zgodne z procedurami.