Buscamos a una persona que asuma las labores de recepcionista en uno de nuestros principales destinos en la zona Vidiago, Asturias, en Kampaoh Llanes.

Funciones

• Revisión de reservas y resolución de las posibles incidencias.
• Elaboración de informes.
• Check in / Check out.
• Gestionar comunicaciones por diversas vías con los clientes.
• Gestión de ventas por teléfono, email, walk in, OTA’s u otros.
• Seguimiento de procedimientos de trabajo.
• Gestión de postventa fuera de plazo.
• Resolución de incidencias.
• Control de caja.
• Gestión de fianzas y protocolos.
• Registrar penalizaciones.
• Coordinar llegadas tardías.
• Atender peticiones de clientes.

Requisitos

• Formación en Hostelería y Turismo, Atención al Cliente o similar.
• Habilidades comunicativas y de orientación al cliente.
• Persona organizada y con vocación de servicio.