Procuramos Recepcionista capaz de prestar um atendimento acolhedor, empático e que realmente siga as premissas do hotel na busca em garantir a melhor experiência possível a todos nossos hóspedes. Um profissional capaz de desempenhar as rotinas administrativas de maneira a contribuir para o andamento perfeito do serviço no departamento de recepção do hotel.
**Responsabilidades e atribuições**
- Manter-se atualizado sobre as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões;
- Manter conhecimento completo sobre as características do hotel e serviços prestados;
- Garantir que os padrões da marca sejam seguidos em um nível superior em suas atividades realizadas diariamente;
- Procurar antecipar-se às necessidades dos hóspedes e atender prontamente cada solicitação;
- Gerir possíveis reclamações de hóspedes na busca de reverter a situação e garantir a satisfação ao final da hospedagem realizada;
- Realizar os processos de check-in e check-out de hóspedes conf...