Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto:
Formalizar las llegadas (check in) y bienvenida de clientes
Formalizar las salidas (check out) y despedida de cliente
Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia
Funciones de conserjería y consigna
Revisión de reservas
Auditoría nocturna
En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción
Requisitos
Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.
Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector hotelero.
Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
Se valorarán conocimientos en...
★ Ready to Start Your European Career?
Take the next step and apply for this exciting opportunity