Funciones

• Liderar la ejecución de visitas integrales y auditorías de control en la red de oficinas asignadas con foco en riesgo operacional, revisando el cumplimiento de protocolos, guías comerciales y regulación interna.
• Elaborar actas de visita y documentar hallazgos/faltas, garantizando la validación de ítems críticos y consolidación de informes ejecutivos respaldados por evidencias e impactos.
• Efectuar revisiones periódicas (catas) y testings sobre procesos críticos como contratos, audios de colocaciones, captaciones y servicios para verificar protocolos de venta, transparencia y apego normativo.
• Participar y asegurar la realización del Risk & Control Self‑Assessment (RCSA) de la Red Comercial, identificando riesgos y evaluando el diseño y funcionamiento de las actividades de control.
• Asesorar a los líderes de oficina de su división en la implementación de mejores prácticas y planes de acción para la mitigación de riesgos, gar...