Role Overview

Vaga hibrida para atuação em Blumenau/SC.

Como Executivo (a) Farmer você terá a missão de garantir a fidelização e o engajamento da base de clientes, atuando de forma consultiva para prevenir cancelamentos, reativar contas inativas e identificar oportunidades de expansão. Será responsável por construir relacionamentos, entender as necessidades dos clientes e propor soluções que maximizem o valor percebido.

Responsibilities

• Gerenciar carteira de clientes ativos e inativos com foco em retenção e engajamento.
• Monitorar indicadores de churn e comportamento de uso para ações preventivas.
• Conduzir campanhas de reativação de clientes inativos.
• Atuar em campanhas de engajamento de clientes ativos e inativos.
• Colaborar com áreas internas (vendas, produto, atendimento) para garantir uma jornada fluida.
• Elaborar relatórios de performance e insights para tomada de decisão.
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