Objetivo del Puesto Atender los requerimientos de los socios comerciales de despachos y banca seguros garantizando el cumplimiento de los SLA y la calidad en el servicio. Desarrollo y gestión de proyectos asignados.
Principales Funciones - Gestión del equipo para garantizar la atención y seguimiento de los casos asignados.
- Cumplir los SLA definidos para el área.
- Asegurar el cumplimiento de productividad del equipo de trabajo.
- Implementar autonomía en el uso de herramientas para los conductos.
- Crear células de atención y servicio.
Perfil Requisitos - Formación Académica: Licenciatura Administrativa, Ing. Industriales deseable titulado.
- Idioma: Inglés nivel medio.
- Experiencia: experiencia en servicio 3 años.
- Conocimiento en gestión de proyectos.
- Herramientas: Excel avanzado.
Competencias - Orientación a resultados.
- Motivación e inspir...