O que esperamos de ti
Terás um papel fundamental na definição e execução da estratégia de go-to-market dos produtos de tecnologia móvel, com responsabilidades que incluem:
Definir, planear e implementar a estratégia e o acompanhamento e suporte aos gestores de produto e Unidades de Negócio no go-to-market para produtos de tecnologia móvel, focando no impacto das operações de atendimento e em cliente;Garantir consistência e qualidade da experiência de cliente em todos os canais (lojas, digital, call center, parceiros), assegurando alinhamento com a proposta de valor definida;Trabalhar de forma transversal com diferentes áreas (marketing, vendas, produto, operações, IT), promovendo sinergias e uma execução integrada;Garantir que os requisitos e soluções propostas pelos gestores de produto garantem a minimização de impacto na experiência de cliente e que as necessidades para processos e despistes das operações de atendi...