# Production Support AnalystBogotaApply for this job* Permanente* Profesionales con experiencia* Products & Systems Engineering* ID -es_ES## Job Description# **Production Support Analyst*** Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Tecnología de la Información o carreras afines, o experiencia equivalente.* Profesional responsable de garantizar la continuidad operativa de aplicaciones en ambientes productivos, gestionando incidentes, problemas y requerimientos técnicos.* Experiencia en roles de soporte productivo, con capacidad para diagnosticar y resolver incidentes de forma eficiente, asegurando mínimos tiempos de indisponibilidad.* Será responsable de realizar análisis de causa raíz (RCA), documentar soluciones y gestionar múltiples incidencias en entornos distribuidos.* Se requiere disponibilidad para atender requerimientos operativos fuera del horario laboral cuando sea necesario, incluyendo esquemas de soporte programado y guardias (on-call).* Nivel de inglés avanzado C1 pa...