Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Einführung, dem Rollout und der kontinuierlichen Weiterentwicklung einer neuen, modernen CRM-Lösung und arbeiten dabei eng mit der IT sowie anderen Product Ownern im Sales-Excellence-Team zusammen (z. B. PO CPQ, Sales Cloud, Customer & Partner Portal, eCommerce)

Definition der Produktvision und -ziele für das CRM mit dem Ziel, User Journeys und User Experience für Kunden, Partner und den Vertrieb zu verbessern

Schulung und Coaching der Vertriebsteams, um das volle Potenzial der CRM-Funktionalitäten auszuschöpfen und Umsatzwachstum sowie operative Effizienz zu steigern

Analyse und Abstimmung neuer Funktionalitäten mit globalen Business-Stakeholdern; Definition von Anforderungen und Prozessen sowie deren Überführung in User Stories und Akzeptanzkriterien

Verantwortung für das bestehende Legacy-...