**Nossa área de Cobrança**:
As squad's dedicadas para recuperação de crédito, são responsáveis por implantar novas jornadas de renegociação nos canais de auto atendimento, bem como, evoluir as implantações já realizadas e acompanhar o resultado de eficiência.
Além de trabalharmos com tecnologias distintas mirando no auto serviço para manter o cliente no centro de tudo, acompanhar os indicadores de atendimento, para mapear e evoluir com as jornadas nos canais de chatbot,WhatsApp e URA também faz parte do nosso dia a dia e responsabilidade.
Nosso principal objetivo é tornar o auto atendimento como principal fonte de recuperação de crédito.
**Suas atividades como **CSixer**:
- Realizar o refinamento do Product Backlog constantemente;
- Representar os stakeholders perante o time (Squad);
- Representar o time (Squad) perante os stakeholders;
- Garantir e manter o Backlog do Squad;
- Criar as histórias do backlog na ferramenta designada (Jira) e manter atualização ...