Strategische Angebotsgestaltung und Client Experience inkl. Produkt- und Preisgestaltung B2C & B2B

Definition des Betriebskonzepts, inkl. Fahrplan und Schnittstellen-Management zur Rhätischen Bahn (RhB), Matterhorn Gotthard Bahn (MGBahn) und Panoramic Gourmet AG (PGAG)

Weiterentwicklung des Produkts und Qualitätssicherung in Zusammenarbeit mit PGAG, RhB und MGBahn, sowie der Fachperson Produktqualität, basierend auf Marktforschungsdaten und Kundenrückmeldungen entlang des Customer Journey

Ansprechpartner/in für Unterhalt und Erneuerungen des Rollmaterial

Ausarbeitung der Leistungsverträge Rollmaterial, Betrieb, Reinigung und Unterhalt, Fahrgastinformation, Bahngastronomie und Gästebetreuung im Glacier Express

Budgetplanung und Kostenkontrolle innerhalb des Aufgabengebiets

Planungsverantwortung für die Zusammenarbeit des Operations-Teams (Fachverantwortliche RhB, MGBahn, P...