Description
アマゾンジャパンは、何百万の商品をお客様へ提供し続けることによって、世界的に認知度が高く、グローバルリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。また、「地球上で最もお客様を大切にする企業」であり続けるため、日々改善と改革を行っており、それらの業務へ貢献できる経験豊富な人材を求めています。
JCFS(Japan Customer Fulfillment Solutions)とは、アマゾンジャパンのFulfillment Solutionを追求するオペレーション技術統括本部です。アマゾンジャパンオペレーション業務の中核部門としてオペレーションの各部門を効率的に連携することに貢献します。
JCFSのリライアビリティー&メンテナンスエンジニアリング　ファシリティーズ部門(以下、RME-F)において、Process Improvement Specialistを探しています。本ポジションは、全国にあるFC部門(アマゾン・フルフィルメント・センター)やDS部門(デリバリーステーション)等多様な施設を管理するファシリティ業務において、データ管理・システム運用のスペシャリストとして、業務の標準化・効率化・自動化を推進する役割を担っています。
Process Improvement Specialistは、RME-Fが管理するFC/ DSなどの複数の部門それぞれの特性と業務を理解し、既存の業務プロセスの課題分析と改善策の立案を行います。複数の部門に跨る業務フローを分析し、データ収集・分析プロセスの標準化を通じて、業務の簡素化と削減を実現します。新たなシステムやツールの導入においては、各部門の特性や既存の業務環境との整合性を考慮し、段階的な展開計画を立案します。データ分析に基づき、施設の運用データと作業工数を可視化し、優先的に改善すべき業務プロセスを特定します。これらの改善施策は、部門間の違いを考慮しながら手順書として整備し、誰でも実行可能な標準化された運用プロセスとして確立することで、継続的な改善サイクルを構築します。
具体的には、定期的な数値データの集約作業を分析し、データ処理の自動化・一元化を実現します。また、データの異常値の検知や予測数値の自動算出等、担当者の経験に依存しない客観的なデータ管理の仕組みを構築し、増加す...