El Departamento de It  de DHL Express Perú está en búsqueda de un/a Practicante PROPÓSITO DEL ROL

Brindar soporte en las tareas encomendadas por el área de Soporte It.

TUS FUNCIONES

* Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en temas de red y conectividad WiFi, apoyando la rápida solución de incidentes.

*Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos mediante la herramienta de tickets, asegurando una atención oportuna y ordenada.

*Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos, con enfoque en la satisfacción del usuario.