Intégrez CAA-Québec en tant que Directeur(trice) adjoint(e) pour le centre voyages à Gatineau. Ce rôle à temps plein permettra de mettre à profit vos compétences en gestion d’équipe et en service à la clientèle durant un remplacement de 12 mois.
En tant que Directeur adjoint, vous serez en charge de la gestion opérationnelle et de l’optimisation de l’expérience client. Vous encadrerez votre équipe tout en assurant la mise en œuvre des stratégies et en planifiant les activités quotidiennes pour favoriser la motivation et l’efficacité.
Key Responsibilities:
• Diriger les activités pour un service client optimal
• Suivre la mise en œuvre des plans d’affaires
• Valider l’expérience client avec des sondages
• Gérer l’approbation des feuilles de temps
• Participer à la gestion des ressources humaines
Requirements:
• Diplôme en administration ou domaine connexe
• 5 ans d’expérience en management
• Excellentes compétences en communication
• Bonne maîtrise de...