Job Description :

ให้บริการลูกค้าทั้ง Voice (Inbound / outbound) & Non Voice (Social Media/ Line/ Facebook/ Chat)

- Provide enquily information

- Application Support

- Campaign & Promotion

- Complaint Handling

- ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลและวิธีการใช้งานแอพพลิเคชั่น สินค้า และบริการของบริษัท รวมทั้งกิจกรรมและโปรโมชั่น ดูแลลูกค้า ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ

- ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการประสานงานกับทีมภายใน เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ

- ติดตามความคืบหน้าของแต่ละงานเพื่อให้มั่นใจว่ายังไม่มีลูกค้าที่ตกค้างในการให้ความช่วยเหลือ

- สามารถแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า ในการใช้งานแอพพลิเคชั่นได้

- รับเรื่องติดต่อสอบถาม ข้อร้องเรียน คำแนะนำที่ลูกค้าให้ พร้อมเก็บบันทึก ในระบบตามกระบวนการ



* ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ สลับวันหยุด วันหยุดไม่ตรงวันเสาร์อาทิตย์และวันนักขัตฤกษ์ สามารถแลกเปลี่ยนกันได้ มีตารางให้ล่วงหน้า

ทำงานวันละ 8 ชั่วโมง (ไม่รวมพัก 1 ชม.)



* สถานที่ทำงาน : อ...