【職務目的】

PfizerのOUR PURPOSE達成のため、以下の責任を果たす

•医療関係者および患者さんからの信頼No.1を実現する

•顧客のニーズを把握し、オムニチャネルアプローチをとおして、より良い顧客体験を提供する

•社内各専門職種とのコラボレーションを推進し、企業価値・生産性を高める

【仕事内容】

医療機関への訪問/オンライン面談を実施することにより、自社の医薬品及びその関連情報を医療関係者（医師、歯科医師、薬剤師、看護師など）に提供し、医薬品の適正な使用と普及を図る。

使用された医薬品の有効性情報（効き目や効果的な使い方）や安全性情報（副作用など）を医療の現場から収集して報告すること、そして、医療現場から得られた情報を正しい形で医療関係者にフィードバック（伝達）することなどを主な業務とする。

【責任】

製品価値向上に向けた活動プランの策定と実行

•担当エリアにおける製品価値向上のため、具体的なエリアプランを策定し実行する

•顧客に合わせた質の高い価値ある情報を届ける為に以下①②を実行する

　➀医療関係者毎に適切な他職種・各種ツールを連携させ質の高い情報をシームレスに伝える（オムニチャネル）

　➁医療関係者と患者さんのニーズに基づいた企業価値を伝える

医療関係者との関係構築

•担当エリアにおいて、医療関係者と良好な関係を構築・維持する

•理想的な顧客体験を提供するため、顧客の処方意向ステージに応じたニーズの収集とインサイトの理解を進める

•顧客ニーズに合わせたオムニチャネルアプローチを通じて、あらゆるコンテンツを効果的に提供する

社内関係者との連携

•他領域MR、他専門職種およびデジタルプラットフォームからの依頼や連携に基づき、 顧客ニーズに沿った情報を集約する

•顧客から得た情報を正確かつ適切な方法で関連部署へ共有する

行動規範とカルチャー

•Patient Ce...