JOB DESCRIPTION
Realizar o recebimento dos planos de contratos de clientes, fazer a conferência dos documentos e posterior inclusão em sistema, bem como, fazer o pedido de cartões de clientes e acompanhar a entrega dos mesmos, além de responder as solicitações do SAC e Ouvidoria.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Receber os planos de contratos de clientes, fazer a conferência dos documentos e posterior inclusão em sistema, conforme protocolo do setor. Atualizar cadastro de clientes. Fazer o pedido de cartões de clientes, bem como realizar o controle da entrega. Emitir cartões de clientes. Responder solicitações do SAC e Ouvidoria. Lançar no sistema inclusão ou exclusão de dados do contrato conforme documentos de autorização pela gestão: carências, doenças ou lesões pré-existentes, etc. Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada caso. Organi...