Funciones:

• Gestión y control de facturas de aseguradoras.


• Levantamiento, documentación y optimización de procesos internos del Contact Center.


• Actualización, depuración y administración de bases de datos de pacientes, clientes y médicos.


• Elaboración de reportes e implementación de dashboards para el seguimiento de indicadores del Contact Center.


• Soporte y seguimiento a programas de pacientes.


• Monitoreo y análisis de información para la toma de decisiones operativas.


• Coordinación y apoyo en actividades administrativas relacionadas con la atención a pacientes y clientes.