Únete a una infraestructura crítica del sistema financiero europeo, donde cada decisión cuenta. Un rol clave en operaciones, con impacto directo en estabilidad, continuidad y mercados.

Qué harás

• Supervisar el Operational Day y ejecución de procesos críticos
• Monitorizar sistemas y detectar incidencias/desviaciones
• Gestionar incidencias end-to-end
• Aplicar procedimientos operativos (runbooks)
• Escalar a segundo nivel cuando sea necesario
• Soporte a usuarios y gestión de buzón operativo
• Priorización y resolución de tickets
• Comunicación continua con stakeholders
• Asegurar handover entre turnos

Imprescindible

• +3 años en soporte operativo / IT operations / sistemas críticos
• Experiencia en gestión de incidencias
• Inglés C1 (uso diario)
• Experiencia en entornos críticos o de alta disponibilidad
• Capacidad de priorización ...