El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), lidera la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.

Como operador/a telefónica de atención al cliente, participarás en proyectos centrados en el soporte y desarrollo de soluciones digitales avanzadas para notarios, administraciones públicas y sector financiero.

Responsabilidades

• Resolución telefónica de todas las incidencias asignadas, asegurando el alcance de objetivos de plazo, calidad y medios, y seguimiento hasta su resolución.
• Elaboración de informes tanto a nivel de usuario como corporativo, contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos (manuales y preguntas frecuentes).
• Documentación de los productos para los usuarios.
• Análisis y propuesta de soluciones a problemas recurrentes, desarrollando procedimientos de prevención y mejoras de procesos y procedimientos...