Operador/a telefónica de atención al cliente

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado, lidera la transformación digital de la corporación notarial.

Responsabilidades

• Resolución telefónica de incidencias asignadas, garantizando calidad, plazo y medios.
• Elaboración de informes de usuario y corporativo, manteniendo la base de datos de conocimientos, manuales y preguntas frecuentes.
• Documentación de productos para usuarios.
• Participación en análisis y propuesta de soluciones a problemas recurrentes, desarrollando procedimientos de prevención y mejoras de procesos y procedimientos del área de soporte.

Requisitos mínimos

• Experiencia en atención telefónica al cliente.
• Persona proactiva, metódica y organizada.

Beneficios

• Equipo altamente especializado y herramientas tecnológicas innovadoras.
• Acompañamiento ...