Overview

A empresa Ivox Center está com nova vaga em aberto na cidade de Vitória para o cargo de Operador de Telemarketing Receptivo.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao Cliente: Atender ligações de clientes, fornecendo informações sobre produtos, serviços ou soluções para problemas; fazer chamadas ativas para oferecer produtos, serviços ou realizar pesquisas de satisfação; registrar informações detalhadas sobre as interações com os clientes no sistema da empresa; resolver dúvidas e reclamações, oferecendo soluções adequadas e garantindo a satisfação do cliente.
• Gestão de Informações: Atualizar cadastros e dados dos clientes no sistema; gerir registros de chamadas e interações, garantindo que todas as informações sejam bem documentadas; seguir scripts e padrões estabelecidos pela empresa, garantindo que o atendimento seja padronizado e de qualidade.
• Suporte Técnico: Prestar suporte técnico a clientes que enfrentam problem...