JOB DESCRIPTION
Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?
Venha ser nosso Operador(a) de Retenção, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.
O nosso time de Atendimento está aguardando você!
#VemSerAlares
#VagasAlares
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Você vai fazer aqui:
Realizar atendimento consultivo a clientes em processo de cancelamento de produtos e serviços;Conduzir solicitações de cancelamento de planos, garantindo agilidade e conformidade nos processos;Atuar na retenção e reversão de cancelamentos, oferecendo soluções adequadas às necessidades do cliente;Acompanhar demandas de assistência técnica e vistorias técnicas;Tratar manifestações de insatisfação, buscando a melhor experiência e resolução para o cliente;Efetuar alterações de pacotes, planos e serviços contratados;Apo...