Un de operador de cobros B2C (Business to Consumer) es la persona encargada de contactar a clientes individuales que tienen pagos pendientes para gestionar la recuperación de la deuda de manera profesional y respetuosa.

Funciones principales

• Llamar, enviar mensajes o correos a clientes con pagos atrasados.


• Informar el monto adeudado y la fecha límite de pago.


• Dar seguimiento a las promesas de pago.


• Registrar en el sistema todas las gestiones realizadas.


• Resolver dudas relacionadas con facturas, saldos y pagos.


• Cumplir metas de recuperación establecidas por la empresa.