Missão do cargo

Realizar negociações com clientes inadimplentes, propor descontos nas negociações para reverter a inadimplência do cliente.

Responsabilidades

• Realizar negociações com clientes inadimplentes, propor descontos nas negociações para reverter a inadimplência do cliente.
• Fazer contato ativo com clientes negativados, utilizando principalmente o aplicativo WhatsApp e, ocasionalmente, telefone, com o objetivo de reverter o cancelamento e resolver a questão da inadimplência.
• Atualizar informações cadastrais e de pagamento dos clientes por meio do sistema.
• Abrir ordens de serviço (OS) para solicitações feitas pelos clientes e encaminhar para as áreas responsáveis, como manutenção, faturamento, ouvidoria, entre outras.
  

Qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência com cobrança.

Benefícios

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