Sera el encargado de la atención y administración de procedimientos de emergencias y requerimientos, que se reciban mediante los distintos canales de ingreso de la central de comunicaciones, correspondiente a llamadas al fono de emergencia 1405, atención de fono denuncia seguro, labor preventiva mediante monitoreo de cámaras de vigilancia, atención de aciertos pórticos lectores de patente, monitoreo y atención de postes inteligentes, atención y respuesta de la aplicación SOSAFE, atención de analítica de cámaras de vigilancia, atención de activación de botones de pánico y control de flota sistema GPS.