OPERADOR CALL CENTER

LIBRERÍAS EL SÓTANO, empresa 100% Mexicana te invita a integrarte a su gran equipo de trabajo y obtener grandes beneficios.

Responsabilidades

• Resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat sobre disponibilidad de productos, características y recomendaciones.
• Gestionar quejas, devoluciones y solicitudes de reembolso de manera rápida y competente.
• Ayudar en la creación y seguimiento de pedidos en línea o por teléfono.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Edad: 20 a 35 años.
• Experiencia: 1-2 años en atención al cliente, preferentemente en librerías o centros de contacto.
• Disponibilidad de horario.

Habilidades

• Hábito lector.
• Manejo básico de herramientas y plataformas de comercio electrónico.
• Habilidad para atender consultas sobre disponibilidad de títulos y resolver problemas relac...