Responsabilidades e Atribuições

• Operação e monitoramento de equipamentos de impressão e acabamento;
• Suporte técnico presencial e remoto a usuários, atuando na resolução de incidentes relacionados a hardware, software, impressoras e periféricos;
• Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e dispositivos móveis;
• Gestão do parque de impressão, incluindo monitoramento dos equipamentos, trocas de toner e acompanhamento de chamados técnicos;
• Suporte a ferramentas corporativas, como Microsoft 365, Outlook, Teams, VPN e sistemas internos;
• Controle de inventário de ativos de TI e equipamentos corporativos;
• Preparação, configuração e entrega de equipamentos para novos colaboradores (onboarding) e recolhimento em processos de desligamento (offboarding);
• Elaboração de relatórios operacionais e acompanhamento de indicadores de atendimento e SLA.

Requisitos e Qualificaç...