Mô tả công việc:CHUYÊN VIÊN BÁN VÉ TÀU HỎA - TRAIN TICKET OPERATOR
Chế độ làm việc:Toàn thời gian cố định
Địa điểm làm việc:Văn phòng tại 171 Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
Thời gian làm việc: 7.5 tiếng / ngày từ thứ hai đến thứ sáu + 4 tiếng WFH sáng thứ 7. Có thể WFH ngoài giờ khi có nhu cầu công việc phát sinh.
NỘI DUNG CÔNG VIỆC Mục tiêu: NHANH và ĐÚNG, xử lý toàn bộ booking, email, sự việc... trong khung thời gian định sẵn, theo đúng quy trình, mang lại trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng:
Kiểm tra nhận booking vé mỗi ngày
Xuất vé theo quy trình
Xử lý thay đổi / hủy vé theo yêu cầu
Xử lý phàn nàn nếu có
Xử lý sự cố phát sinh như hủy tàu, chậm tàu…
Phối hợp với đồng nghiệp booking
Phối hợp với các team liên quan
YÊU CẦU
Có kinh nghiệm sử dụ...
★ Ready to Start Your European Career?
Take the next step and apply for this exciting opportunity