WS Customer Service Solution

Das bieten wir Ihnen:

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt freundliche und empathische Kundenbetreuer (m/w/d) für das Automobil-Notrufsystem eCall. Auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Vorkenntnisse aus dem Kundenservice sind herzlich Willkommen.

Einsatzort Berlin - hybrides Arbeitsmodell! Nach der Einarbeitung ist zeitweise eine Beschäftigung aus dem Homeoffice möglich.

Aufgaben:

• Sie nehmen telefonische Notrufe von Fahrzeugführern (m/w/d) entgegen und helfen diesen in Notsituationen mithilfe des telefonischen Begleitservices.

• Sie informieren entsprechende Rettungsleitstellen und Kontaktpersonen.

• Sie halten den vorgegebenen Maßnahmeplan ein und übernehmen die Dokumentation.

Das bringen Sie mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Kombination mit guten Englischkenntnissen

• Stressresistenz in Notfall- und Gefahrensituationen

• Souverä...