Mô tả công việc:NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC Tư vấn và xử lý đơn hàng
Tư vấn và trả lời khách hàng về sản phẩm, đơn hàng, chính sách nhập hàng sỉ/CTV gia dụng qua online (Zalo, Facebook,..)
Lên đơn hàng trên hệ thống KiotViet
In và Chuyển đơn đặt hàng cho Kho để đóng gói và giao hàng cho khách hàng|
Cập nhật khách hàng thanh toán và theo dõi công nợ
Theo dõi việc vận chuyển hàng hóa, bảo hành sản phẩm cho khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mãi, giới thiệu hàng mới qua kênh online,... cho khách hàng nhằm xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và gia tăng doanh thu
Tiếp nhận và phối hợp xử lý về các thắc mắc, phản hồi của khách hàng về đơn hàng, sản phẩm, dịch vụ và yêu cầu bảo hành của khách hàng
Phát triển khách hàng mới và tăng trưởng doanh thu
Thực hiện đăng tin, tìm kiếm các nguồn khách quan hàn...
★ Ready to Start Your European Career?
Take the next step and apply for this exciting opportunity