Mô tả công việc: MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lý và phát triển data Khách hàng

Nhận data công ty giao và chủ động tìm kiếm mới để gia tăng KH

Phân loại và nghiên cứu các đặc điểm, ngành nghề các nhu cầu của Khách hàng

Cập nhật data hàng tháng lập kế hoạch xây dựng mối quan hệ, tái chăm sóc khách hàng sau khi mua.

2. Thực hiện cuộc gọi đến Khách hàng tiềm năng

Giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty.

Chốt lịch hẹn với KH.

Gọi điện thoại tìm người phụ trách đặt lịch hẹn để NVKD gặp.

Tiếp nhận các yêu cầu của KH và chuyển đến NVKD giải quyết.

Giải quyết phàn nàn và khiếu nại nếu có.

Cập nhật kịch bản cuộc gọi để cải thiện hiệu quả

3. Sản phẩm

Hiểu rõ sản phẩm và dịch vụ công ty.

Nắm rõ chính sách bán hàng công ty.

4. Phối hợp với phòng ban

Chốt đơn hàng (nếu có)

Đề xuất phương án thúc đẩy khách hàng mới

Làm việc nhóm với phòng Kinh doanh Bộ phận liên quan