Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Up to 10 triệu- ĐI LÀM NGAY

Company

Viecoi.vn

Location

Vietnam, Vietnam

Type

Full time

            Mô tả công việc: Chi tiết công việc:
Chăm sóc  hỗ trợ khách hàngTiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh: điện thoại, email, fanpage, trực tiếp từ khách hàng quan tâm đến khóa học.
Trực fanpage trung tâm.
Hướng dẫn khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, quy trình đăng ký khóa học.
CSKH tại trung tâm, ghi nhận và góp ý feedback từ khách hàng
Theo dõi trải nghiệm khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
Quản lý dữ liệu  hồ sơ khách hàngCập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM
Theo dõi tình trạng học viên / khách hàng (đăng ký, học tập, tái đăng ký…)
Phát triển khách hàng mới, duy trì chăm sóc khách hàng cũ.
Xử lý khiếu nạiTiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Sale, Academic, Admin…) để giải quyết nhanh
Đảm bảo chất lượ...
        

★ SearchEuropeanJobs.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Up to 10 triệu- ĐI LÀM NGAY

★ Ready to Start Your European Career?