Busco a alguien con experiencia en informática para resolver un problema de software en mi ordenador. Tengo Windows 10, y el equipo se mantiene con cuelgues y mensajes de error frecuentes al trabajar con aplicaciones de oficina y navegación. Me gustaría diagnosticar la causa, limpiar el sistema, actualizar drivers y recomendar mejoras simples para acelerar el rendimiento. Preferiría alguien que pueda explicar las soluciones de forma clara y dejarme instrucciones simples para futuras incidencias. Si es posible, también una pequeña revisión de seguridad básica y actualizaciones de antivirus.