Functieomschrijving
Ben jij iemand die meteen merkt wanneer service beter kan?
Speel jij moeiteloos de rol van een kritische klant?
Dan hebben wij dé perfecte opdracht voor jou.
Voor een sterk groeiend bedrijf gespecialiseerd in Customer Experience (CX) zoeken wij enthousiaste Mystery Shoppers die willen bijdragen aan betere klantervaringen.

Wat maakt deze opdracht uniek?
Je bent niet zomaar een observator — je wordt een échte klant.
Je:
• Speelt een overtuigende koper
• Test het volledige verkoopproces van A tot Z
• Observeert hoe verkopers omgaan met klanten
• Analyseert en beïnvloedt actief de klantbeleving

Hoe ziet jouw opdracht eruit?
• Voorbereiden van je bezoek
• Bezoeken van een showroom (regio Kontich of Boortmeerbeek)
• Voeren van een realistisch verkoopgesprek (± 45 minuten)
• Nagaan of de verkoper je binnen 48 uur opvolgt
• Professioneel rapporteren van je ervaring
•...