Sobre a vaga:
**Levantamento de Necessidades de Treinamento**
- Realizar diagnósticos contínuos para identificar lacunas de conhecimento ou habilidades na operação.
- Seguir o intervalo definido pela CONTRATANTE para essas análises.
**Planejamento e Execução de Treinamentos**
- Elaborar e operacionalizar o Plano de Treinamento.
- Incluir temas relacionados aos serviços e à operação.
- Atuar como **multiplicador** nos treinamentos iniciais e de aperfeiçoamento.
**Preparação e Organização**
- Produzir e organizar materiais didáticos.
- Manter registros atualizados e corretos das atividades de treinamento.
**Apoio aos Participantes**
- Oferecer suporte e esclarecimentos durante os treinamentos.
- Garantir que os participantes compreendam e absorvam o conteúdo.
**Capacitação e Acompanhamento**
- Promover o desenvolvimento contínuo da equipe de atendimento.
- Dar suporte individualizado a colaboradores que necessitem de acompanhamento específi...