Mitarbeiter:in Fachsupport im Direktvertrieb (60% - 80%)
Unsere Fachführung Direktvertrieb ist kompetente Ansprechpartnerin in Fachfragen. Wir koordinieren und stehen im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden und unterstützen diese durch unkomplizierte und professionelle Services. Wir suchen dich als Verstärkung unseres Teams.
Dein Aufgabenbereich
- unterstützt das Ressort Direktvertrieb in technischen und fachlichen Fragen, erstellst Reportings und Vorlagen und überwachst die internen Arbeitsabläufe
- bearbeitest Kunden-Mails sowie die physische Post und behandelst Reklamationen
- führst die Einsatz- und Ferienplanung
- kontaktierst Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit regulatorischen Abklärungen und nutzt dies als Chance zur Kundenbindung
- berätst Kundinnen und Kunden bei komplexeren Themen wie Erbschaften, Vereine und Stockwerkeigentum
Dein Profil