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Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice

Company

IONOS Service GmbH

Location

Karlsruhe, Germany

Type

Vollzeit

Aufgabenbereich

  • Als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden bearbeitest du Anfragen zu unseren Hosting-Produkten (Fokus liegt hier auf Domains) per Telefon und E-Mail.
  • Mithilfe moderner Technik stellst du eine qualitativ hochwertige Kundenerfahrung sicher.
  • Als Customer Champion erkennst du Potenziale, um unsere Kunden bedarfsgerecht und individuell zu beraten und passenden Leistungen anzubieten.
  • Du arbeitest mit deinen Kolleginnen und Kollegen im Team, um neue Ideen zu entwickeln und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
  • Mit internen Schulungen wirst du zum Profi in der Kundenkommunikation und unserer Produktpalette.
  • Qualifikationen

  • Du kommunizierst gern, egal ob per E-Mail oder per Telefon. Dabei mischst du Beratung und Vertrieb zu einer einzigartigen Kundenerfahrung.
  • Ein schnelllebiger Arbeitsalltag bringt dich nicht aus der Ruhe und du siehst jeden K...
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